Hot Line 0878 9101 3200

Layanan Pelanggan

Customer Service

Bagaimana saya membayar orderan saya ?

Untuk melakukan pembelian anda harus register menjadi member terlebih dahulu di menu register. Kemudian klik detail dibagian promo yang diinginkan, klik tombol beli dan pastikan untuk membaca conditions di setiap promo sebelum membeli. Isi jumlah pembelian dan pilih metode pembayaran yang diinginkan.

Kami memiliki beberapa metode pembayaran diantaranya,

  • Pembayaran via Kartu Kredit.
  • Pembayaran via Mandiri Clickpay.
  • Pembayaran via DM Wallet.
  • Pembayaran cash di kantor Dealjava.
  • Pembayaran transfer via bank.
  • Pembayaran via BCA KlikPay.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan voucher setelah melakukan pembayaran?

Untuk pembayaran via kartu kredit, mandiri clickpay, dm wallet dan cash di kantor Dealjava, maka voucher bisa langsung didapatkan setelah proses pembayaran selesai. Untuk pembayaran via transfer bank dibutuhkan waktu maksimal 24 jam kerja untuk mendapatkan voucher terhitung sejak konfirmasi pembayaran dilakukan.

Voucher belum didapatkan setelah 24 jam saya konfirmasi pembayaran. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat menghubungi customer service kami via live chat atau telp ke 0878 9101 3200 (hotline)

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dengan estimasi 1-3 hari kerja bagi anda yang berada di Surabaya sedangkan untuk yang berada di luar Surabaya estimasi pengiriman 2-6 hari kerja.

Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan anda belum tiba setelah 7 hari kerja, harap menghubungi customer service kami.

Customer Service

Anda bisa menghubungi kami melalui:

Live Chat

0878 9101 3200

Jadwal operasional customer service:

  • 08.00 - 22.00 WIB (365 hari)